¿Te gustaría saber qué es el retail Tech? En nuestro nuevo artículo profundizamos en sobre el Retail Tech, donde la tecnología va siendo cada vez más relevante en el comercio de apie, y juega un papel fundamental para facilitar la experiencia a los usuarios.
¿Qué significa Retail Tech?
La Retail tech, también conocida como tecnología del comercio minorista, se refiere a las soluciones tecnológicas que se utilizan en tiendas físicas y online para mejorar la experiencia del cliente y aumentar la eficiencia de los negocios. Podría decirse que se trata del uso de tecnología aplicada al punto de venta.
Con la creciente popularidad de la tecnología en el punto de venta del comercio minorista, estas soluciones se están convirtiendo cada vez más en una parte esencial de las estrategias de negocio de las empresas.
Ejemplos de Retail Tech
Realidad aumentada
La realidad aumentada (RA) es una tecnología que permite a los clientes ver productos en un entorno virtual. Esto se logra mediante la superposición de imágenes y objetos virtuales en el mundo real.
La RA se utiliza cada vez más en el comercio minorista para ayudar a los clientes a visualizar cómo se verían los productos en su hogar antes de comprarlos. Por ejemplo, un cliente puede ver cómo se vería un mueble en su sala de estar antes de comprarlo.
Pagos móviles
Los pagos móviles permiten a los clientes realizar pagos utilizando sus teléfonos inteligentes en lugar de tarjetas de crédito o efectivo.
Esta tecnología se está convirtiendo cada vez más en una forma popular de pago debido a su comodidad y seguridad. Con los pagos móviles, los clientes pueden hacer compras en tiendas físicas y en línea utilizando su teléfono y sin tener que llevar efectivo o tarjetas de crédito.
Inteligencia artificial
La inteligencia artificial (IA) es una tecnología que permite a las computadoras aprender y realizar tareas que normalmente requieren inteligencia humana.
En el comercio minorista, la IA se utiliza para mejorar la experiencia del cliente y aumentar la eficiencia de los negocios. Por ejemplo, los chatbots de IA se utilizan para responder preguntas de los clientes en línea, y los sistemas de recomendación de IA ayudan a los clientes a encontrar productos que les interesen.
Analítica de datos
La analítica de datos es el proceso de recopilar, almacenar y analizar datos para extraer información valiosa. En el comercio minorista, la analítica de datos se utiliza para entender las tendencias de compra de los clientes y mejorar la eficiencia de los negocios. Por ejemplo, los datos de comportamiento de los clientes en una tienda física pueden ser utilizados para optimizar la disposición de los productos y mejorar la eficiencia del inventario.
También se pueden utilizar para personalizar las ofertas y promociones para clientes específicos.
Comercio electrónico
El comercio electrónico se refiere a las compras y ventas de productos y servicios online. Con la creciente popularidad del comercio electrónico, cada vez más empresas están ofreciendo opciones de compra en línea para sus clientes. Esto incluye opciones de recolección en tienda, entregas a domicilio y programas de suscripción.
En conclusión, las tecnologías emergentes en el comercio minorista están transformando la forma en que las empresas interactúan con sus clientes y cómo se manejan los negocios. La realidad aumentada, los pagos móviles, la inteligencia artificial, la analítica de datos y el comercio electrónico son solo algunas de las tecnologías que están cambiando la forma en que las empresas venden y los clientes compran.
Es importante que las empresas se mantengan al día con las tendencias y las tecnologías emergentes para poder aprovechar al máximo las oportunidades que ofrecen.
Caso de éxito de Epitech: Retail Tech Startups
Entre el tercer y quinto año del curso los alumnos realizan proyectos como los Epitech Technology Innovative Projects en donde deberán desarrollar su imaginación, creatividad y conocimientos adquiridos hasta el momento. Algunos de ellos no se han quedado como otro proyecto más sino que han logrado ser implementados convirtiéndose en empresas de éxito. Un ejemplo de ello es Fulllife.
Fulllife
Fulllife, es la primera empresa de ropa para gamers inspirada en los e-sports y el mundo de los videojuegos. Fué creada en 2021 por Alexandre Malsch y se trata de una marca la cual fomenta el movimiento gamer y la cual articula su estrategias a través de la Retail Tech.
Según como la define Alexandre “Netmad” Malsch, Director General de Fulllife: “Fulllife es un poco como llevarte contigo la experiencia del videojuego, pero en la vida real. Estamos hablando de un público objetivo que es capaz de comprar productos que no existen, como accesorios para la ropa de sus personajes. Nuestra misión es tender un puente entre el mundo de los juegos online y el mundo real”.
Epitech
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